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購物須知

◆訂購流程說明◆

確認好購買的全部商品和數量後請登入UP-FUN並訂購,並依照以下步驟完成訂購。

本官網上商品所標的皆是含稅之價格。

1.選購欲購買的商品 > 2.加入購物車 > 3.登入會員 > 4.選擇結帳方式 > 5.付款完成、成功下單收到電郵通知> 6.貨態更新通知出貨 > 7.貨到門市以簡訊通知 > 8.到店領取商品


◆下單後流程◆

 ①成功下單後會收到系統自動發送的「訂單成功電郵」:該電郵內含網址連結至官網,收到電郵請務必妥善保存,以利您查看訂單、跟進到貨狀況。若您檢查過信箱和垃圾郵件,仍未收到電郵,請立即與我們的官網、Facebook或IG客服聯繫,我們將協助您取得相關郵件。

②我們會依照訂單順序寄送商品。商品會在物流狀態標示「發貨中」後寄出,並用電郵通知訂單進度;您也可登入會員查看帳戶訂單狀態。訂單將在5至7個工作天內到達指定收貨點,預購品將在訂單成立後10至15個工作天內送達指定收貨點,海外或離島訂單將在6至8個工作天內送達指定收貨點。請留意:「訂單追蹤號碼將在訂單送出後顯示在訂單頁面上」。

③商品到達門市後將會以手機簡訊以及電子郵件通知信通知。請於收到通知的7天內至門市取貨。下單時請重複確認您的電郵和電話號碼填寫正確,以確保您能準確接收到貨訊息。若有任何問題,請立即與我們聯繫。

請務必確認好購買的商品種類、尺寸、顏色、數量後再下單。


◆針對超商未取貨◆

貨到未取視同取消訂單,將以取消訂單方式處理。

以信用卡付款部分將返還購物金;無故未取兩次將以訊息告知提醒。

未取件記錄達3次以上(含3次)則會被列入黑名單。

我們將會拒絕為列入黑名單的顧客提供服務。